(Auszug der allgemeinen Verkaufsbedingungen)
Artikel 12: Lieferungsmodalitäten
Die Lieferfrist beträgt gewöhnlich 24 um 48 Uhr in metropolitanischem Frankreich. Die Produkte werden der Adresse geliefert, die vom Kunden auf dem Bestellschein angegeben wurde. Der Kunde ist verpflichtet, den Stand der Verpackung der Ware an der Lieferung zu prüfen und die Schäden, die auf den Transportunternehmer auf dem Lieferungsbon sowie auf die Gesellschaft LGA SAS zurückzuführen sind innerhalb einer Woche mitzuteilen. Der Kunde kann auf seinen Antrag die übermittlung einer Rechnung an die Abrechnungsadresse und an die Lieferungsadresse nicht erhalten, indem er die Option für rechtsgültig erklärt, die zu diesem Zweck auf dem Bestellschein vorgesehen ist. Was den Versand betrifft arbeiten wir hauptsächlich mit der Gesellschaft GLS.
Artikel 13: Lieferungsprobleme wegen des Transportunternehmers
Jede Anomalie, was die Lieferung betrifft (Schaden, Produkt, die hinsichtlich des Lieferungsbons, beschädigten Pakets, gebrochener Produkte fehlen…) muss dringend auf dem Bon der Lieferung in Form von handgeschriebenen Reserven angegeben werden, die von der Unterschrift des Kunden begleitet wurde. Der Kunde muss parallel diese Anomalie bestätigen, indem er an den Transportunternehmer in den zwei folgenden Arbeitstagen das Lieferungsdatum eine Post Einschreiben mit Empfangsbestätigung schickt, die besagte Beschwerden anführt. Der Kunde muss Kopie dieser Post durch Fax oder per einfache Post übermitteln an:
Laboratoire LGA
Service Client,
254, chemin de la Farlède
83500 La Seyne sur Mer
France
Artikel 14: Lieferungsfehler
14-a: Der Kunde muss bei der Gesellschaft LGA SAS der Lieferung oder spätestens am ersten gearbeiteten Tag nach der Lieferung, jeder Beschwerde des Fehlers der Lieferung und/oder nicht übereinstimmung der Naturalprodukte oder in Qualität hinsichtlich der Hinweise am selben Tag formulieren, die auf dem Bestellschein enthalten sind. Jede nach dieser Frist formulierte Beschwerde wird abgelehnt.
14-b: Die Formulierung dieser Beschwerde bei der Gesellschaft LGA SAS kann gemacht werden: - vorzugsweise per Telefon an den 0033 (0) 4 94 29 04 99 von Montag bis Freitag 9:00, - indem man Sie auf unserem Standort im Kontakttitel verbindet, wo, nachdem Sie hineingegangen sind, Ihre Kundennummer Sie uns Ihre Frage stellen können, indem sie die Referenz des Auftrags erläutern.
14-c: Jede Beschwerde, die nicht in den oben definierten Regeln und in den festgesetzten Fristen durchgeführt wurde, kann nicht berücksichtigt werden und wird die Gesellschaft LGA SAS jeder Verantwortung gegenüber dem Kunden freisetzen.
14-d: Bei Lieferungs- oder Austauschfehler muss jedes Produkt auszutauschende oder zurückzuzahlen in der Gesellschaft LGA SAS insgesamt und in ihrer Ursprungsverpackung an der folgenden Adresse umgedreht werden:
Laboratoire LGA
Service Retours,
254, chemin de la Farlède
83500 La Seyne sur Mer
France
Um akzeptiert zu werden muss jede Rückkehr dem Dienst der Kunde der Gesellschaft LGA SAS zuerst mitgeteilt werden. Die Sendungskosten gehen zulasten der Gesellschaft LGA SAS, außer, falls es sich erweisen würde, dass das zurückgenommene Produkt nicht der Ursprungserklärung entspricht, die vom Kunden im Rückkehrbon gemacht wurde. |
Sahne, pomaden
